Verantwortungsvolles Spielen

1. Verantwortungsvolles Spielen

1.1. Was ist verantwortungsvolles Spielen? 

Wir bei JackpotPiraten und BingBong möchten eine Kultur des positiven Spielens schaffen. Spielen soll Spaß machen und jederzeit innerhalb der persönlichen Grenzen des Spielers stattfinden. Hier ein paar Tipps zum verantwortungsvollen Spielen: 

• Spiele nur zum Spaß und nicht um Geld zu verdienen. 
• Spiele ausschließlich, wenn Du und in einem klaren Geisteszustand und nüchtern bist. 
• Lege ein persönliches Budget fest und halte dich daran. 
• Denke daran regelmäßig Pausen zu machen. 
• Frage dich regelmäßig wie du dich beim Spielen fühlst. Sollte der Spielspaß von negativen Gefühlen überschattet sein, ist es sicherlich an der Zeit, mal eine Pause einzulegen. Passe dann die angebotenen Limits an oder kontaktiere unseren Kundenservice. 

1.2. Bewusst spielen 

Du kannst nicht jedes Mal gewinnen! Bei uns zu spielen kann eine angenehme Form der Unterhaltung sein und du kannst sogar etwas Geld gewinnen. Aber vergiss bitte nicht, dass Verlieren ein Teil des Spiels ist. Darauf musst du vorbereitet sein.  Wir möchten, dass all deine Spielerlebnisse positiv sind, unabhängig davon, ob du gewinnst oder verlierst.  Wir bitten dich verantwortungsbewusst zu spielen und keine Beträge einzusetzen, bei denen du es dir nicht leisten kannst, sie zu verlieren. Wir bieten dir eine Reihe von Tools an und geben dir regelmäßig Feedback zu deinen Spielgewohnheiten, damit du Überblick und die Kontrolle behältst.  Denken immer daran: Zu wissen, wann du aufhören musst, ist einer der wichtigsten Aspekte des verantwortungsbewussten Spielens. 

1.3. Spielen erst ab 18 

Wenn du unter 18 Jahre alt bist, darfst du kein Konto eröffnen und/oder bei JackpotPiraten oder BingBong spielen. Wir verlangen von jedem Kunden einen Identitätsnachweis und behalten uns das Recht vor ein Konto zu sperren, bis eine Altersüberprüfung durchgeführt wurde. 

1.4. Diese Funktionen helfen dir 

1.4.1. Spielverhalten beobachten

Wir empfehlen allen unseren Spielern im Auge zu behalten, um wie viel sie spielen. Wir bieten die eine Reihe von Funktionen an, mit denen du dein Spiel planen und kontrollieren kannst. So kannst du beispielsweise deine Spielhistorie genau verfolgen. Wenn du den Menüpunkt Spielverhalten aufrufst, werden Daten aus deinem Spielverlauf so dargestellt, dass du ein Bild davon erhältst, wie dein Spielverhalten einzuschätzen ist. So kannst du auf mögliche Warnsignale achten. 

1.4.2. Limits setzen 

Jeder Spieler hat die Möglichkeit Limits festzusetzen, bevor er mit dem Spielen beginnt. Limits sind wichtig, um sicherzustellen, dass du dein Spielbudget auch wirklich einhältst. Das Einzahlungslimit regelt den Betrag, den Du täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen kannst. Es ist sehr wichtig, dass die von dir gewählten Grenzwerte die von dir beabsichtigten Beträge widerspiegeln, mit denen du spielen möchtest. Um ein Limit anzupassen, gehe zu "Limits" unter deinem Profil und klicke auf den Betrag, den du ändern möchtest. Die Senkung eines Limits wird sofort aktualisiert, während eine Erhöhung 7 Tage dauert. Weitere Informationen findest du im FAQ-Bereich suchst oder du kontaktiertest direkt unseren Kundenservice.

1.5. Spielpause festlegen 

Du kannst dein Konto für die von dir benötigte Zeit sperren um etwas Abstand. Dies kannst du in deinen Kontoeinstellungen tun. Die angebotenen Zeiträume sind 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat, 6 Monate, 1 Jahr oder auf unbestimmte Zeit. Wenn du dein Konto für einen anderen Zeitraum schließen möchtest, kannst du dich einfach jederzeit an unseren freundlichen Kundenservice wenden, der dir bei dieser Anfrage gerne weiterhilft. 

2. So erkennst du, ob du ein Spielproblem hast 

2.1. Selbsteinschätzungstest 

Falls du feststellen möchtest, wie sich deine Spielverhalten auf deinen Alltag auswirkt, kannst du einen Selbsteinschätzungstest machen.  Jeder Mensch ist verschieden und hat andere Voraussetzungen. Deshalb ist es nicht immer einfach festzustellen, ob dein Spielverhalten angemessen ist oder nicht. Es gibt aber einige Warnzeichen, auf die du achten solltest: 

• Hast du Freunde oder deine Familie mal belogen oder dein Spielverhalten verheimlicht? 
• Hast du Sorgen oder Probleme und glaubst ein großer Gewinn wird diese beseitigen? 
• Hast du dich dabei ertappt mehr zu spielen als du dir vorgenommen hast? 
• Hat dein Spielverhalten Auswirkungen auf deine Arbeit oder dein soziales Leben? 
• Hast bereits erfolglos versucht dein Spiel zu reduzieren oder mal zu pausieren? 

Hier kommst du zum Selbsteinschätzungstest: Selbsteinschätzungtest

2.2. Was tun, wenn dein Spielverhalten problematisch geworden ist? 

2.2.1. Unabhängige Hilfsorganisationen 

Die möglichen Folgen von problematischem Spielverhalten können allein schwer zu bewältigen sein. Deshalb raten wir dir, dich an eine Hilfsorganisation zu wenden, die sich darauf spezialisiert hat Menschen mit problematischem Spielverhalten zu helfen. Es gibt gleich mehrere Hilfsorganisationen, die dir eine kostenlose und vertrauliche Hilfe anbieten. 

• Check Dein Spiel
• Spielsucht Therapie
• Glücksspielsucht

Unter der kostenlosen und anonymen Hotline 0800 372700 steht dir vertraulicher telefonischer Betreuungsdienst zur Verfügung. 

Benötigst du Unterstützung in Form einer persönlichen Beratung in deiner Umgebung, findest Du unter dem folgenden Link Informationen zu Beratungsstellen in deiner Nähe: Landesfachstellen.

Unser Spielerschutz-Team steht allen Spielern ergänzend jederzeit zur Verfügung und beantwortet sämtliche Anliegen zum Thema Spielerschutz und verantwortungsvolles Spiel. Spieler können das Spieler-Schutz Team telefonisch unter 0173 5472932 erreichen.

2.2.2 Selbstsperre 

Wenn du merkst, dass das Spielen zu einem Problem geworden ist, solltest du sicherstellen, dass du nicht mehr spielen kannst. Wenn du dich selbst ausschließt, kannst du sicher gehen, dass du dich in einem Moment der Schwäche nicht wieder anmelden und erneut spielen kannst.   Du kannst dich bei uns selbst ausschließen. Gehe dazu entweder in deinem Spielerkonto auf „Selbstsperre“ oder wende dich an unseren Kundenservice. Während der Zeit des Selbstausschlusses bekommst du keine persönlich an dich gerichtete Werbung per SMS oder E-Mail von uns. Hier findest du den Antrag zur Selbstsperre.

2.2.3 Software von Drittanbietern 

Falls dir das nicht weit genug geht, gibt es auch Softwareprodukte wie Betfilter und Gamban, die den Zugriff auf Glücksspielseiten von deinem Computer, Tablet oder Smartphone blockieren. 

3. Kontrolle durch Eltern, Angehörige und Freunde 

3.1. Zugang zu Glücksspiel-Angeboten für Minderjährige

Unser Kundenservice beantwortet gerne Fragen zur Sicherheit und Nutzung unseres Angebots, insbesondere auch im Zusammenhang mit Minderjährigen.   Falls du einen Computer mit einem Kind teilst, dann denke bitte immer daran deine Kontoinformationen und Kennwörter geheim zu halten.  Es gibt Software, um deine Kinder vor Online-Glücksspielen zu schützen. CYBERsitter und Net Nanny sind zwei bekannte Software-Lösungen, die du kostenlos nutzen kannst.  

3.2. Du machst dir Sorgen um einen Freund oder ein Familienmitglied? 

Die Folgen von übermäßigem Glücksspiel wirken sich unter Umständen auch auf Familie und Freunde aus. Auch hier gibt es Unterstützung für dich oder deine Angehörigen. Falls du dir Sorgen um jemanden machst, empfehlen wir dir, dich an die weiter vorne im Text genannten Hilfsorganisationen zu wenden. Du kannst dich aber auch einfach an unseren Kundenservice wenden. Möchtest du ein Familienmitglied oder Freund deutschlandweit sperren lassen, dann findest du den Antrag dazu hier.